售后客服专员
面议
上海
经验不限
学历不限
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- 全勤奖
- 节日福利
- 不加班
- 周末双休
- 岗位职责: 1、受理及主动电话客户
- 能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系
- 熟悉及挖掘客户需求
- 并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力
- 最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理
- 并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力
- 针对公司现有的客户进行营销
- 让客户接受更为广泛的网络产品
- 达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历
- 有一定客户服务工作经验或销售经验
- 有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练
- office办公软件使用熟练
- 有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神
- 一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍
- 善于倾听
- 有同理心
- 乐观、积极。普通话标准、流利
- 反应灵敏。 5、热爱工作
- 敬业、勤恳
- 乐于思考
- 具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位描述:
1、为期3-5天的岗前培训后正式进入销售部门;
2、下部门1-2周学习如何发信息,更加深入的了解产品知识;
3、3-4周左右开始有客户积累,每天1-2个(前期发的信息有效果,客户会主动咨询);
4、给客户报价---保持联系---签订合同---成交;
5、单台机5000~10万不等,级别不同,提成底薪不同。
岗位要求:
1、18~28岁,高中及以上学历,男女不限,学历高低不是门槛,有能力者对销售由衷热爱的可放宽要求
2、有过销售行业相关工作经验者优先考虑,无经验可提供岗前培训
3、有较强语音沟通及表达能力,能适应销售工作,口齿清晰,表达清楚,反应能力快
4、打字较快,每40字/分(8小时工作主要以网上发布信息为主,月底逼单主要以打电话为主)
考核及晋升
销售代表(月收入3000-5000)
销售顾问(月收入4000-6000)
高级销售顾问(月收入5000-8000)
销售主管(月收入6000-1万)
销售经理(月收入8000-1.5万)
以上每两个月考核一次,可跳级直升
工作地点
地址:上海嘉定区安亭镇
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职位发布者
HR
上海伊誊实业有限责任公司
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跨行业多种经营
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公司规模未知
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公司性质未知
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上海市嘉定区安亭镇昌吉路156弄49号