客服专员岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 薪资福利： 1、签订正式劳动合同； 2、缴纳社保，享受国家法定节假日； 3、薪资构成：2020起（无责任底薪）+提成+超额奖金（月收入3000~2万以上不等）； 4、公司有完善的晋升体系，不怕没有你发展的平台； 5、每人每月50团队经费，聚餐旅游； 6、公司提供手机，话费补助； 7、为员工举行生日会； 8、结婚可享受公司红包； 9、怀孕产假享受公司补贴 9、年终奖 （以实际业绩为准）