职位描述
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工作职责:
1.协助呼叫中心经理管理呼叫中心,确保客户的满意度和服务体验;
2.负责呼叫中心呼出业务管理以及业务报表制作及分析;
3.参与负责呼叫中心的质量监控;
4.参与并负责呼叫中心相关流程的建立,存档以及更新;
5.负责客户投诉的处理和提升,和公司内各部门协同合作。
任职要求:
1.呼叫中心1-2年工作经验;
2.良好的团队协作能力;
3.有较强的报告表述以及分析能力;
4.良好的书面以及口头沟通能力;
5.工作态度积极,主动,有潜力。
了解更多招聘信息请点击:http://www.sjsnhb.com
工作地点
地址:上海浦东新区三林镇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海圣居环保科技有限公司
- 环保
- 11-20人
- 私营·民营企业
- 上海市浦东新区三林镇林鸣路