职位描述：
岗位职责：
1. 负责组织拟定集团及各项目的客户满意度提升计划，以及客户关系方面的商务政策指定；
2. 负责批准后的客户满意度提升计划的监督实施，并对结果负责；
3. 带领团队按照集团及项目开发流程标准，实现流程的运营目标，并持续改进；
4. 负责督导重大、共性、恶性工程缺陷、客户投诉、维修服务失误事件的处理；
5. 根据集团及各项目的年度交收楼计划，协调所有相关部门配合达成承接移交和交收楼任务；
6. 对潜在风险的提前识别和预防，负责及时处理并反馈重大及突发事件，避免风险升级；
7. 负责对外关系的维护，以及项目及物管相关权证的办理。
招聘要求：
1. 年龄30-45岁，大专及以上学历，专业不限；
2. 熟悉房地产开发基本流程，有五年以上房地产、物业行业同岗工作经验，有房地产行业top30企业经验优先；
3. 有完整的项目全流程管理经验，丰富的交房交楼实操经验，思维活跃；
4. 有一定的社会资源。