福州
3年以上
本科
最近更新
5228人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述：
职责描述：
1.协调处理投诉事件，对典型客户投诉案件进行分析、汇报；
2.熟练掌握商场各档促销活动，检查商场活动赠品发放情况，按照积分返利标准，定期检查积分返利兑换情况；
3.及时汇报vip顾客拓展、大宗团购、卡升级等情况；
4.定期组织老客户的回访、组织筹划会员沙龙、维护客户关系；
5.顾客客服现场顾客接待工作，确保顾客服务工作良好、有序开展；
6.统筹其他各项客户服务工作
任职要求：
1.具备较强的服务意识、沟通协作能力，具有较强的人际敏感度
2.有3年以上零售工作经验
职责描述：
1.协调处理投诉事件，对典型客户投诉案件进行分析、汇报；
2.熟练掌握商场各档促销活动，检查商场活动赠品发放情况，按照积分返利标准，定期检查积分返利兑换情况；
3.及时汇报vip顾客拓展、大宗团购、卡升级等情况；
4.定期组织老客户的回访、组织筹划会员沙龙、维护客户关系；
5.顾客客服现场顾客接待工作，确保顾客服务工作良好、有序开展；
6.统筹其他各项客户服务工作
任职要求：
1.具备较强的服务意识、沟通协作能力，具有较强的人际敏感度
2.有3年以上零售工作经验
注：联系我时，请说是在上海人才网上看到的。
工作地点
地址：福州鼓楼区福州
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
福建东百集团股份有限公司
-
批发·零售
-
1000人以上
-
公司性质未知
-
福建省福州市鼓楼区84号东百大楼24层
