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职位描述
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职位描述：
职责描述：
1、带领客服部门完成公司的项目客服体系，给予员工指导和协助，定期对员工进行考核；
2、负责所带领部门的团队建设，优化各项工作流程，制定内部工作条例，建立高效工作体系；
3、组织部门员工培训，提高员工综合素质；
4、负责与相关部门及业主方沟通、协调日常工作及突发异常的处理；
5、汇总、分析部门相关数据。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销/电子商务/管理类相关专业；
2、2年以上客服一线工作经验、2年以上互联网客服团队管理经验；
3、熟悉了解app推广运营及客服管理后台操作；
4、优秀的团队管理和沟通、协调能力，良好的客户服务意识及培训技巧；
5、优秀的执行力和统筹计划能力；
6、思维敏捷，细致严谨，洞察力强，具有良好的数据分析能力；
7、应变能力强，善于处理突发紧急事件。
职责描述：
1、带领客服部门完成公司的项目客服体系，给予员工指导和协助，定期对员工进行考核；
2、负责所带领部门的团队建设，优化各项工作流程，制定内部工作条例，建立高效工作体系；
3、组织部门员工培训，提高员工综合素质；
4、负责与相关部门及业主方沟通、协调日常工作及突发异常的处理；
5、汇总、分析部门相关数据。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销/电子商务/管理类相关专业；
2、2年以上客服一线工作经验、2年以上互联网客服团队管理经验；
3、熟悉了解app推广运营及客服管理后台操作；
4、优秀的团队管理和沟通、协调能力，良好的客户服务意识及培训技巧；
5、优秀的执行力和统筹计划能力；
6、思维敏捷，细致严谨，洞察力强，具有良好的数据分析能力；
7、应变能力强，善于处理突发紧急事件。
注：联系我时，请说是在上海人才网上看到的。
工作地点
地址：上海闵行区上海-徐汇区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
大连贯图科技有限公司
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互联网·电子商务
-
1000人以上
-
公司性质未知
-
宜山路1618号新意城a幢9层
