职位描述
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(一) 职位名称:行政客服专员
(二) 工作语言:中英文
(三) 工作职责:
1. 行政方面:
(1) 办公环境维护,确保办公环境干净整洁
(2) 快递收发,电话接听,来访接待
(3) 办公用品采购,水费、电费、电话费支付,固定资产管理
(4) 公司在各类网站的账户信息管理,及时更新、延期、续费等
(5) 公司文件收发、分类、归档、保管
(6) 公司证照、印章管理
(7) 公司日常开销录入系统,核对信用卡刷卡记录
2. 客服方面:
(1) 根据客户租车订单要求,合理分配司机和车辆并回复确认信息,租车订单及时录入公司系统
(2) 及时回复客户咨询,包括邮件、电话、微信等
(3) 按要求为客户出具账单,包括月结账单,现结账单,电子版收据等
(4) 定期与客户对账,催款
(5) 每天记录班车人数,并于每周日晚汇总发给客户
(6) 公司客户信息维护,及时更新客户资料,保证客户资料的准确性
(7) 公司车辆信息维护,及时更新保险信息、年检信息,查询车辆违章信息等
3. 人事方面:
(1) 协助人事同事进行员工报销单据收集,整理,严格遵守报销流程
(2) 协助人事同事核算员工报销费用及加班费
4. 其他方面:
(1) 公司领导层交予的其他工作任务
(四) 任职条件:
(1) 具有1年以上相关工作经验,大专以上学历
(2) 熟悉操作Excel、Word、Outlook等办公软件
(3) 有责任心,为人正直,工作认真,态度端正,有良好的服务意识和服务水平
(4) 有一定英语读写能力,收发英文邮件
(五) 工作时间:
1、工作日:8:30 – 17:30,午休一小时
2、周末双休,法定节假日休息。
工作地点
地址:北京顺义区李桥镇翼之城7号楼


职位发布者
李女士HR
北京宏超鼎盛汽车租赁有限公司

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租赁服务
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21-50人
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私营·民营企业
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翼之城7号楼