关键字：客服 客户代表 客户服务 呼叫中心坐席 客服代表 在线客服 咨询客服 职位描述： 1、登录电话系统，接听客户来电。准确及时地判定客户的技术需求转给销售工程师； 2、资源信息数据的准确、及时录入，并能反馈以及分析。 3、及时、正确地反馈分配过程中的遇到的问题，如电话系统故障、线路故障、销售无故不接资源等； 4、上级安排的其他工作。任职要求： 1、大专或本科，具有较强的理解能力和语言表达能力；2、化工、材料相关专业背景优先； 3、耐心，具有责任感和团队意识； 4、职业发展空间大，职位晋升：专员—资深专员-带教—组长—副主管—主管。 如果你勤奋并心怀梦想，那么加入微谱，与我们共同奋斗，共同实现目标；    如果你是“千里马”，却缺乏伯乐，那么，加入微谱，我们将会为你提供广阔的平台，慧眼识人才；    如果你是我们想要的人才，那么你将享受到如下待遇：    1、IHOME计划（购房无息借款，帮助优秀员工实现上海的“购房梦”）；    2、优秀员工持股计划（2014年起）；    3、专职一对一的带教老师全程带教和完善的管理干部培养规划；    4、管理内外培训机会（如何从技术走向管理、领导力觉醒与提升、组织文化建设、人事布局与规划、人员激励与绩效考核、问题分析与解决、关键流程设计等）；    5、薪酬福利=竞争力的薪资 节假日礼品发放 生日礼物 每年带家属国内旅游 搬家补贴 班车 月度员工活动 带薪年假    6、帮助符合要求的外地员工落户上海。