上海
应届毕业生
学历不限
2025-01-23 22:05:08
428人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：1、负责医美相关项目的客诉处理，协助处理各类业务中的客诉沟通，协调客户沟通方案，控制客户风险；2、负责建立客诉档案，设计客诉分级处理机制，形成闭环；4、负责持续跟进投诉客户，根据业务需求形成定期/不定期分析报告；5、负责建立客户满意度调查机制；6、与销售部门保持良好沟通，及时更新客户状态；任职要求1、具备3年及以上行业的客诉处理工作经验；医美行业优先2、熟练掌握办公软件；3、亲和力强，积极主动，具有较强的抗压能力；4、具备较强的沟通和说服能力、协调及应变能力、逻辑性强，具备较出色的观察力和分析能力。
职能类别：客服经理
注：联系我时，请说是在上海人才网上看到的。
工作地点
地址：上海黄浦区上海-黄浦区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海馨茹医院管理有限公司
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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上海市黄浦区瑞金南路345号裕兴大厦1栋13楼
