岗位职责： 1. 提供咨询服务及客诉信息收集，协助主管处理客诉； 2. 为顾客指引方向 ； 3. 为顾客办理会员卡以及积分办理、积分兑换和活动办理； 4. 负责商场广播，发放各类活动券； 5. 收集顾客意见及建议。 任职要求： 1. 高中及以上学历，有客服相关工作经验； 2. 年龄18-35岁，五官端正，身高160CM以上； 3. 普通话标准； 4. 性格外向，待人热情，有良好的沟通能力和服务意识； 5. 认真踏实，严谨，工作效率高，责任心强，具有团队精神。上班时间：做一休一 年龄要求：18-35岁 职能类别：客服专员/助理