【岗位职责】 1、负责商场前台接待工作，做好引导、解答工作。 2、做好商场顾客积分还礼的接待及录入工作。 3、熟悉商场品牌及所有入驻商铺的基本信息，了解每家商铺的分布情况。 4、受理消费者的咨询和反馈意见，做好投诉前期接待，安抚顾客情绪，并做好记录。 5、协助做好市场活动的礼品兑换活动。 6、负责商场的停车收费、发票发放及填写相关报表。 7、完成上级领导指派的其他工作任务及协助其他部门完成相关工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历，接受应届生，30岁以内 2、有相关商场客服经验优先 【工作地址】上海徐汇区龙兰路277号（11号线云锦路地铁站5号口出步行346米） 职位福利：带薪年假、内部晋升、五险一金、周末双休、多次晋升机会、年轻化团队、团队气氛活泼