职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
上班时间:9:30-18:30,做五休二岗位职责:1、负责全球顶奢客服团队的日常管理,完成客服部各项SLA;2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系;3、负责客服相关数据的收集/统计,daily/weekly/monthly report及其他业务需求的数据分析;妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,协同运营团队为客户提供优化方案;4、负责线上线下门店客户关系维护,会员转化;5、相关部门提出合理化建议;大促
工作地点
地址:上海黄浦区上海-黄浦区


职位发布者
HR
上海仁联

-
专业服务
-
500-999人
-
私营·民营企业
-
上海浦东新区浦东南路1271号
相似职位
-
部门助理 10000-15000元闵行区 应届毕业生 本科广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司
-
金融理财助理 面议静安区 应届毕业生 不限平安普惠信息服务有限公司
-
[MA] 診断ソフトウェア開発エンジニア/汽车诊断软件开发工程师(OBD) 10000-30000元长宁区 应届毕业生 不限博世汽车部件(苏州)有限公司
-
技术支持工程师(2025届校园招聘) 9000元以上徐汇区 应届毕业生 不限福建新意科技有限公司
-
Store Manager (Maternity Cover)(J19222) 面议徐汇区 应届毕业生 大专海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司
-
企业文化专员(可招应届生) 面议闵行区 应届毕业生 不限青岛啤酒股份有限公司