职位描述
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岗位职责:1、分析售后服务反馈信息,制定售后服务工作计划,对售后服务流程、质量的改进;2、解决售后服务纠纷及突发事件,受理客户投诉等客户关系维护与管理工作,保证服务质量、提升客户满意度;3、负责对售后服务人员进行服务规范培训和监督评审;4、负责配附件进行库存管理;5、配合完成其他售后服务相关工作。岗位要求:1.本科及以上学历,电气或自动化相关理科专业优先;两年及以售后相关工作经历,机电类设备的相关技术经验为佳3、工作积极主动,富有责任心和服务意识;3、有一定的逻辑思维能力和良好的沟通能力,能组织跨部门的沟通、协作;4、熟悉基本的办公软件使用,具备一定的数据整合、分析能力。
工作地点
地址:上海上海
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海特来电新能源有限公司
- 仪器·仪表·工业自动化·电气
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 上海市杨浦区国安路758弄星汇广场36号903