上海
应届毕业生
本科
2025-01-20 18:19:15
768人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1、牵头处理各类内外部咨诉，管控结案时效和处理质量；
2、牵头核查投诉责任归属，对违规责任人进行处罚；
3、优化咨诉处理系统，提交系统需求，完成UAT测试；
4、统计分析咨诉处理数据，定期提交分析报告；
5、每月核算质检人员浮动薪系数。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，经济、金融相关专业优先；
2、两年以上金融行业工作经验，有监管投诉等重大投诉处理经验优先；
3、熟练使用各类办公软件，擅长PPT、EXCEL函数等优先。
注：联系我时，请说是在上海人才网上看到的。
工作地点
地址：上海浦东新区上海上海市浦东新区新金桥路1888号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
众势信用管理有限责任公司
-
银行
-
1000人以上
-
私营·民营企业
-
山东省潍坊市奎文区玄武东街16号
