广州
应届毕业生
学历不限
2025-02-13 11:28:44
4359人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1. 负责沟通协调客服组日常管理工作，包含人员管理、流程管理、业务管理等；
2. 跟踪及处理客户反馈需求； 及时准确解决客户问题，提高客户满意度；
3. 处理突发情况和客户投诉，维护客户关系；
4. 梳理建立仓内客服管理标准、制度并负责落地实施。
岗位要求：
1. 有物流客服工作经验，熟悉物流行业特点及作业流程；
2. 有较强的抗压能力，有耐心，具备亲和力；
3. 熟练使用电脑及excel等办公软件；
2. 跟踪及处理客户反馈需求； 及时准确解决客户问题，提高客户满意度；
3. 处理突发情况和客户投诉，维护客户关系；
4. 梳理建立仓内客服管理标准、制度并负责落地实施。
岗位要求：
1. 有物流客服工作经验，熟悉物流行业特点及作业流程；
2. 有较强的抗压能力，有耐心，具备亲和力；
3. 熟练使用电脑及excel等办公软件；
注：联系我时，请说是在上海人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区京东产业园智能（从化仓）鳌头镇
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
苏州英格玛服务外包股份有限公司
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苏州高新区科灵路78号苏州高新软件园7号楼102
