郑州
应届毕业生
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、岗位职责：
1、线上店铺在线接单，解答顾客问题，介绍及推荐商品、推送店内活动信息。
2、引导顾客下单及付款流程，解决顾客拍单疑问，核对顾客订单信息。
3、处理顾客售后服务问题和工单，查件退换货流程，妥善解决投诉。
4、收集顾客意见，及时向负责领导反馈，提升满意度。
5、客户关系回访及对接仓库相关。
完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、男女不限，具有优秀的语言表达、沟通说服能力，思想活跃。
2、积极乐观，心态良好，有较强的客户服务意识和团队责任心。
3、有拼多多、淘宝京东等客服经验优先。
4、熟练操作电脑办公软件。
公司提供专业细致的岗前培训和后续学习机会，对愿意深耕该行业的员工着重培养。
注：联系我时，请说是在上海人才网上看到的。
工作地点
地址：郑州中原区郑州-高新区郑州华强城市广场2期华强二期写字楼西门3133室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
郑州和合生物工程技术有限公司
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制药·生物工程
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51-99人
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私营·民营企业
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荥阳市京城街道京城北路011号
