职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、对VIP客服部经理负责,认真执行公司《企业标准》及各项管理规章制度。
2、上岗时应穿着统一制服,佩戴胸牌,仪容仪表应整洁,服务过程中应主动、热情、周到、规范、使用文明用语,及时提供服务;
3、针对重要访客,提前安排VIP客服员工提供参观路线规划、沿途游乐设施介绍讲解、茶水等定制化服务。
4、负责落实VIP服务各岗位日常接待服务、装备租赁、安全、设备管理、系统运行、环境清洁等工作;
5、对员工进行业务、技能培训、引导及管理,并对员工的安全操作、服务规范、服务质量等进行监督指导,负责一线员工排班工作;
6、积极解决游客的问题,对游客的需求做出灵活回应,妥善处理游客投诉;
7、与游客及其他部门伙伴保持紧密沟通,为每位到访游客提供难忘的体验;
8、完成上级交办的其他工作。
2、上岗时应穿着统一制服,佩戴胸牌,仪容仪表应整洁,服务过程中应主动、热情、周到、规范、使用文明用语,及时提供服务;
3、针对重要访客,提前安排VIP客服员工提供参观路线规划、沿途游乐设施介绍讲解、茶水等定制化服务。
4、负责落实VIP服务各岗位日常接待服务、装备租赁、安全、设备管理、系统运行、环境清洁等工作;
5、对员工进行业务、技能培训、引导及管理,并对员工的安全操作、服务规范、服务质量等进行监督指导,负责一线员工排班工作;
6、积极解决游客的问题,对游客的需求做出灵活回应,妥善处理游客投诉;
7、与游客及其他部门伙伴保持紧密沟通,为每位到访游客提供难忘的体验;
8、完成上级交办的其他工作。
工作地点
地址:上海浦东新区临港·陆家嘴广场浦东新区临港海枣路与银飞路交叉口东南80米


职位发布者
HR
上海陆家嘴物业管理有限公司

-
房地产服务
-
1000人以上
-
国有企业
-
锦安东路583号
相似职位
-
设备工程师(J10317) 面议金山区 应届毕业生 不限上海锦湖日丽塑料有限公司
-
商务主管(BD)-上海/北京/无锡 10000-15000元黄浦区 应届毕业生 本科上海津石医药科技有限公司
-
人力资源主管 12000-17000元静安区 应届毕业生 本科长春圣博玛生物材料有限公司
-
运营类-运营中心-运营管培生 10000-15000元应届毕业生 不限国泰君安期货有限公司
-
公司提供车住 拎包0元入职送餐员 10000-14000元闵行区 应届毕业生 不限宁波万鼎劳务发展有限公司
-
汽车事业部大客户销售主管 15000-20000元松江区 应届毕业生 不限谱尼测试集团上海有限公司