上海
应届毕业生
学历不限
2025-03-15 18:16:53
600人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、对VIP客服部经理负责，认真执行公司《企业标准》及各项管理规章制度。
2、上岗时应穿着统一制服，佩戴胸牌，仪容仪表应整洁，服务过程中应主动、热情、周到、规范、使用文明用语，及时提供服务；
3、针对重要访客，提前安排VIP客服员工提供参观路线规划、沿途游乐设施介绍讲解、茶水等定制化服务。
4、负责落实VIP服务各岗位日常接待服务、装备租赁、安全、设备管理、系统运行、环境清洁等工作；
5、对员工进行业务、技能培训、引导及管理，并对员工的安全操作、服务规范、服务质量等进行监督指导，负责一线员工排班工作；
6、积极解决游客的问题，对游客的需求做出灵活回应，妥善处理游客投诉；
7、与游客及其他部门伙伴保持紧密沟通，为每位到访游客提供难忘的体验；
8、完成上级交办的其他工作。
2、上岗时应穿着统一制服，佩戴胸牌，仪容仪表应整洁，服务过程中应主动、热情、周到、规范、使用文明用语，及时提供服务；
3、针对重要访客，提前安排VIP客服员工提供参观路线规划、沿途游乐设施介绍讲解、茶水等定制化服务。
4、负责落实VIP服务各岗位日常接待服务、装备租赁、安全、设备管理、系统运行、环境清洁等工作；
5、对员工进行业务、技能培训、引导及管理，并对员工的安全操作、服务规范、服务质量等进行监督指导，负责一线员工排班工作；
6、积极解决游客的问题，对游客的需求做出灵活回应，妥善处理游客投诉；
7、与游客及其他部门伙伴保持紧密沟通，为每位到访游客提供难忘的体验；
8、完成上级交办的其他工作。
注：联系我时，请说是在上海人才网上看到的。
工作地点
地址：上海浦东新区临港·陆家嘴广场浦东新区临港海枣路与银飞路交叉口东南80米
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
