职位描述
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1.通过电话接听处理客户咨询;
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉,安抚客户情绪。
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉,安抚客户情绪。
试用期:基本工资2200 全勤200 补助200 绩效1200 新人补贴400(连续3个月,全月奖励)≈4200(保护薪资3个月)
正式期:4.5K-5.5K,五险
要求:35岁以下,有经验可放宽
具备1~2年工作经验(不限行业),或含半年以上客服工作经验
8:00-21:30 排班休息
月休6天
工作地点
地址:济南槐荫区济南报业大厦7号楼
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职位发布者
HR
邦芒服务外包有限公司
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咨询(财会·法律·人力资源)
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1000人以上
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私营·民营企业
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首创奥特莱斯