职位描述
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岗位内容:
1. 开展会员营销活动,提高会员数量和活跃度。
2. 协助提高会员服务质量,解决用户问题和投诉。
3. 收集客户反馈意见并做出优化方案,提高用户满意度。
4. 基于平台数据,进行用户画像、用户标签的制定,持续优化会员权益,通过有效的营销手段与用户行为挖掘,提升会员转化及留存,保证顾客体验质量;
1. 开展会员营销活动,提高会员数量和活跃度。
2. 协助提高会员服务质量,解决用户问题和投诉。
3. 收集客户反馈意见并做出优化方案,提高用户满意度。
4. 基于平台数据,进行用户画像、用户标签的制定,持续优化会员权益,通过有效的营销手段与用户行为挖掘,提升会员转化及留存,保证顾客体验质量;
5、根据会员特征、类型策划各种形式的会员活动并进行数据统计分析,及时复盘迭代方案,不断提升用户体验,优化会员权益。
任职要求:
1. 大专及以上学历,3年以上商业会员运营管理经验;
2、具有良好的沟通、协作能力和团队合作精神;
3. 熟悉电子商务及网络推广相关知识,有互联网行业从业经验者优先考虑;
4. 工作责任心强,抗压能力强,注重细节,态度积极认真;
5.熟练掌握社群等私域管理的运营, 具备良好的服务意识和客户导向思维。
工作地点
地址:北京石景山区喜隆多XIRONDO PLAZA
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京市喜隆多购物中心有限公司时尚奥莱分公司
- 批发·零售
- 200-499人
- 公司性质未知
- 北京市石景山区阜石路300号喜隆多购物中心