职位描述
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职责描述:
1、负责制定、完善和实施相关售后服务标准、体系,持续改进售后服务质量;
2、负责制定售后工作计划,完成售后服务工作任务的分解并监督执行;
3、产品售后问题处理,编写问题分析报告,服务客户,维护客户关系;
4、定期汇总售后质量问题,并协调质量部门、研发部门跟踪分析,改善产品;
5、根据现场应用情况及客户需求,提出产品及服务改善意见;
6、产品现场调试、升级、巡检、维护;
7、其他技术支持相关工作;
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限,有海外经验者优先;
2、有BMS、PCS、电池、电源、光伏、充电桩、UPS、电力、风电等相关行业3年以上经验;
3、熟悉光伏/风电等新能源产品、逆变器UPS等电源类产品,;
4、出色的沟通协调能力、抗压能力和专业技术能力,适应海外出差;
工作地点
地址:上海青浦区德国慕尼黑
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职位发布者
HR
成都特隆美储能技术有限公司
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电子技术·半导体·集成电路
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500-999人
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私营·民营企业
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桂锦路900号