岗位职责： 1、负责接待到访客户的咨询，提供专业的编程课程咨询指导； 2、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务； 3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思； 4、电话邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动，以推进课程的销售； 5、 进行老客户的回访；与老学员保持良好的沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求； 6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动； 7、持续跟进公司潜在客户，提供优质的服务理念； 8、定期接受公司教学体系、教材体系的相应考核，提高自身综合素质 9、协助老师一起对在读学员进行定期穿透，保持与客户的良好沟通 任职要求： 1、熟悉办公软件； 2、形象气质佳、普通话标准； 3、态度端正、具亲和力、办事认真负责，具有团队合作精神