职位描述
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岗位职责:
1、参与客户服务相关流程的评审和优化;
2、负责客户开发阶段、日常管理阶段客户质量要求、法律法规、限用物质等信息的收集、评估和落实;
3、负责组织PPAP资料提交的管理;
4、负责质量相关的客户需求/资料的收集、提交和反馈;
5、负责客户特殊要求的识别、转化和落实;
6、参与并评估客户满意度评估,落实相关改善措施,支持客户满意度的提升;
7、负责客户质量异常反馈的对接,参与重大客户投诉处理并统筹客户异常反馈的处理;
8、负责组织公司应对客户(SQE)非审核性质的品质交流参观等活动;
9、建立并持续更新客户端失效数据库,定期分享至研究院、分子公司,推动失效风险的消除。
任职要求:
1、本科以上学历;
2、同岗位3年以上工作经验。
1、参与客户服务相关流程的评审和优化;
2、负责客户开发阶段、日常管理阶段客户质量要求、法律法规、限用物质等信息的收集、评估和落实;
3、负责组织PPAP资料提交的管理;
4、负责质量相关的客户需求/资料的收集、提交和反馈;
5、负责客户特殊要求的识别、转化和落实;
6、参与并评估客户满意度评估,落实相关改善措施,支持客户满意度的提升;
7、负责客户质量异常反馈的对接,参与重大客户投诉处理并统筹客户异常反馈的处理;
8、负责组织公司应对客户(SQE)非审核性质的品质交流参观等活动;
9、建立并持续更新客户端失效数据库,定期分享至研究院、分子公司,推动失效风险的消除。
任职要求:
1、本科以上学历;
2、同岗位3年以上工作经验。
工作地点
地址:成都金堂县成阿工业园区1
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职位发布者
李小黑HR
青岛原子企业管理咨询有限公司
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中介服务
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51-99人
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私营·民营企业
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布尔台格路