职位描述
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我们正在寻找一位客服团队的领军人物——客服主管,来带领我们的团队为客户提供卓越的服务体验。
工作内容:
1. 管理、培训和指导客服团队;
2. 制定和优化客服流程和政策;
3. 处理客户投诉和复杂问题;
4. 分析客户反馈,推动产品和服务改进;
5. 与其他部门合作,协同解决客户问题。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,3年以上客服或相关领域工作经验;
2. 优秀的领导力和团队管理经验;
3. 出色的沟通和问题解决能力;
4. 对客户服务有深刻理解和热情;
5. 具备良好的组织、计划和执行能力。
工作内容:
1. 管理、培训和指导客服团队;
2. 制定和优化客服流程和政策;
3. 处理客户投诉和复杂问题;
4. 分析客户反馈,推动产品和服务改进;
5. 与其他部门合作,协同解决客户问题。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,3年以上客服或相关领域工作经验;
2. 优秀的领导力和团队管理经验;
3. 出色的沟通和问题解决能力;
4. 对客户服务有深刻理解和热情;
5. 具备良好的组织、计划和执行能力。
工作地点
地址:武汉蔡甸区武汉蔡甸区经济技术开发区经开大道四海湾智慧生态城
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
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职位发布者
向涵/人..HR
武汉招商局物业管理有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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房地产服务
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1000人以上
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公司性质未知
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湖北省武汉市汉口建设大道518号招银大厦
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