1、负责处理客户端质量问题；收集客户端质量数据及指标达成率，并对数据进行整理和分析，必要时组织对客户端重大问题/重要指标达成率分析和采取改善措施。
2、负责客户端每周/每月的KPI指标达成情况，并根据实际情况对公司内部的考核项进行优化；负责
监察对客户端问题点改善形成的各项措施落实和执行。
3、负责组织培训客户端检验标准；重大客诉问题点回顾以及执行措施的培训指导等。
4、协助制造部门/职能部门在产品符合性、客户要求等方面进行落实和提高；对客户端质量问题进行相关责任部门的协调和沟通，确保问题的及时解决和措施的有效执行。
5、汇集客户及部门内外运作相关质量信息并进行梳理，形成处理意见定期汇报；追踪8D报告及措施执行效果；对客户要求的重要事项/客户稽查不符合项进行追踪和关闭。

任职要求：
1、熟悉五金行业，能识别过程质量控制点，识别和排除质量风险；熟悉客户接收标准，及时判定客户端发生的质量问题并作初步的分析，组织内部相关部门/人员进行客户问题的改善。
2、会各种常用CNC数控机床加工原理，熟悉量具及其它测量设备的使用、调校和MSA分析。
3、精通客户要求以及产品接收标准，及时判定客户端发生的质量问题并反馈到相关责任部门；能监督制造部门以及其它部门违规作业并且予以纠正通报。
4、熟悉ISO9001以及ISO/TS16949质量管理体系,熟悉PDCA、QC七大手法、汽车制造五大技术手册、QCC、6-SIGMA等工具的运用。
5、能及时组织公司内部相关人员对客户反馈的问题进行分析，并制定有效的改善措施回复客户，追踪对策的执行效果；定期追踪客户要求事项/客户稽查等事项的及时关闭并汇报客户
6、能熟练操作OFFICE、ACAD等各种常用办公软件，同时对Pro/E、CAXA、能进行基本作业；能制作客户要求的8D回溯报告等文件。