福州
应届毕业生
学历不限
2025-01-30 13:20:21
283人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位要求：有从事同等管理岗位3年以上经验，能熟练使用各种办公软件。 工作内容：1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作。
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程。
3、负责客服团队的培训与考核，掌控服务质量。
4、协调及处理客户重大投诉与建议。与客户进行有效沟通和洽谈。
5、负责策划、组织、总结社区活动。
6、整理部门各项数据，并进行分析。
7、完成客服体系文件，按标准进行归档，完善维护工作。
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程。
3、负责客服团队的培训与考核，掌控服务质量。
4、协调及处理客户重大投诉与建议。与客户进行有效沟通和洽谈。
5、负责策划、组织、总结社区活动。
6、整理部门各项数据，并进行分析。
7、完成客服体系文件，按标准进行归档，完善维护工作。
注：联系我时，请说是在上海人才网上看到的。
工作地点
地址：福州马尾区中庚·香海世界A区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
林先生HR
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