烟台
应届毕业生
学历不限
2025-02-03 17:36:43
509人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责处理快递客服系统里的来件，根据流程回复客户的咨询；
2、及时响应客户咨询和提交的问题，进行问题反馈和跟踪，处理用户诉求；
3、对用户在线咨询、投诉、建议等进行登记和管理；
4、熟悉了解快递的政策、流程、产品与活动，能及时向用户进行推送和解答；
5、总结客服工作经验，收集行业动态提供给领导作为决策参考。
岗位要求：
1、熟悉物流客服的相关知识；
2、具备较强的应变能力、沟通能力、协调能力及表达能力；
3、有极强的责任心，工作积极主动，认真负责，诚实守信；
4、有良好的职业操守。
注：联系我时，请说是在上海人才网上看到的。
工作地点
地址：烟台牟平区烟台山东先特服务外包产业有限公司
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
宋昕/人..HR
山东先特服务外包产业有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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500-999人
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公司性质未知
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烟台牟平区金华路9号
