职位描述
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工作地址:河翠云筑 、宁巢美地公寓五区,就近安排。
岗位要求:1、负责住宅项目所辖楼栋业主服务、日常沟通、品质管理及物业费催收;
2、负责接待服务中心来访客户、接听服务中心电话及工单受理和分派处理;
3、负责为客户办理入住、装修、停车位等手续及业主档案管理;
4、负责跟进责任区客户投诉、报修等信息的处理情况,并及时进行回访、沟通;
5、负责客户互动(企业微信群、朋友圈推送.和上门拜访等工作,及时了解客户诉求、建议;
6、负责建立责任区客户档案信息,并及时进行补充、更新;
7、完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、35周岁及以下,大专及以上学历;
2、具有1年及以上物业服务行业从业经验;
3、尽职敬业,人际敏感度较高,能感知他人核心需求,以业主导向,抗压能力、学习能力、服务意识强,善于协同合作,解决问题,能学以致用;
4、具备良好的职业素养,诚实守信、廉洁自律、认真负责。
工作地点
地址:梧州万秀区城北文澜大厦
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职位发布者
孙利镖HR
杭州天启企业管理有限公司
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咨询(财会·法律·人力资源)
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11-20人
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私营·民营企业
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杭州市萧山区万象汇A座1405-1